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Questions Fréquentes

 Comment fonctionne le quiz de 30 secondes ?

Répondez à 3 questions simples sur vos besoins (douleurs, stress, sommeil, etc.). Notre système analyse vos réponses et vous recommande les coffrets les plus adaptés parmi nos 90 solutions expertes.

Qu'est-ce qu'un coffret complet ?

Un coffret regroupe 3 à 4 produits complémentaires sélectionnés par des experts pour traiter efficacement un problème spécifique. Vous bénéficiez de -20% par rapport à l'achat des produits séparément.

Combien de temps avant de voir des résultats ?

La plupart de nos clients ressentent une amélioration dès les premières utilisations. Les résultats optimaux apparaissent généralement après 3 à 4 semaines d'utilisation régulière.

Les produits sont-ils garantis ?

*Oui, tous nos produits sont garantis satisfaction 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement.

Quels sont les délais de livraison au Canada ?

Canada : 7 à 12 jours ouvrables États-Unis : 8 à 14 jours ouvrables Europe : 7 à 12 jours ouvrables

Les délais de livraison sont calculés à partir de la date d’expédition de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre colis sera expédié.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées en fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les paiements sont-ils sécurisés ?


Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de sécurité avancé (SSL). Vos informations sont confidentielles et sécurisées.

Êtes-vous une entreprise canadienne ?


Oui. Planet Shop Online est une entreprise familiale basée au Québec. Notre mission est d’accompagner les Canadiens dans leur bien-être.

Puis-je parler à quelqu’un avant d’acheter ?

Oui. Notre support humain est disponible au Canada pour répondre à vos questions.

📞 1-514-234-8772 7 JOURS SUR 7 NOUS RÉPONDRONS A VOS QUESTIONS ENTRE 9:00 AM ET 18:00