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Dernière mise à jour : 25 novembre 2025
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9. Modification des Conditions
Planet Shop Online peut mettre à jour ces Conditions à tout moment.
La version la plus récente sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.
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10. Résiliation
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violation des présentes Conditions ;
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activité frauduleuse ;
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comportement nuisible envers le Site ou d’autres utilisateurs.
11. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions :
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